MANAGEMENT & FORMATIONSolutions Professionnelles

formation management entretiens difficiles gestion conflits

Public : Dirigeants et tous Managers, Responsables RH, Responsables du suivi clients

Durée : 2 jours

Bénéfices :

  • Mieux gérer les entretiens difficiles en intégrant une approche comportementale et une méthodologie efficace
  • Mener des entretiens délicats en face-à-face

Contenu :

  • Approche comportementale, les situations de tensions et leur gestion
  • La méthodologie d’entretiens difficiles, les principales situations rencontrées par les participants
  • Les bonnes pratiques et les attitudes à éviter
  • Partage et trainings en situations.

Informations Modules courts

  • Inter - Intra entreprise
  • En Centre ou e-learning
  • Personnalisable
  • Accessible financements
  • Tarif : nous consulter

Formations courtes